周至汽车站由周至发往西安的班车，车上售票员态度极其恶劣，一路跟吃了炸药一样，凶得很，可惜并未拍下车牌号，周山至水，不应该有这些人破坏周至美好的形象，希望能加强对其工作人员的培训。

网民朋友：

您好，您的来信已收悉，现回复如下：

针对您反映的问题，我单位立即约谈客运企业营运负责人，责令客运企业加强司乘人员管理并进行道德素养和服务意识培训。我单位要求对无法做到优质服务的司乘人员坚决予以辞退，对违反相关法律法规的车辆，我单位将予以严肃处理。对本次事件要求客运企业在全公司通报，强调事件的严肃性 。给您带来的不便，望您理解。

感谢您对我们工作的关注和支持。