2022年10月24日在周至县MCC女装店铺预存576元购买衣服，现在不用，申请把钱退回，商家拒绝，请商务局协调把钱退回。
网民朋友：
您好，您的来信已收悉，现回复如下：
目前，该店已将您预付款退还给您。随后，我局将加大市场秩序规范力度，督促商家遵守公平诚信经营要求，为群众营造良好的消费环境。
感谢您对我们工作的关注与支持。
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