周至残联积极开展“一把手走流程，坐窗口”活动

为进一步深化“放管服”改革优化政务服务，持续开展“我为群众办实事”实践活动，根据县政府办、县行政审批服务局《关于常态化开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动实施方案的通知》精神，县残联积极开展“一把手走流程、坐窗口”相关活动。

6月17日下午，县残联理事长杨新效在相关科室负责同志的陪同下前往周至县行政审批服务局残联窗口，了解体验残疾人证核发管理工作情况。杨新效首先来到残联窗口，向工作人员详细询问了解残疾人证办理申请资料、评定公示、审批流程、办理时限等相关流程，并就核发管理工作中存在的问题进行交流，接着，杨新效以工作人员身份坐窗口体验办理事项，为前来咨询办证的群众解答办证流程及所需资料。最后，杨新效对现场工作人员强调，残疾人证办理是残联最基础的一项工作，我们要严格审核，把工作做细做实，责任科室及业务操作人员要熟悉掌握办理流程和相关规定，一次性向群众告知清楚，发挥基层专职委员服务作用，指导镇村专职委员协助办理，广泛宣传残疾人证核发管理政策，针对残疾人提交的申办材料中缺失要件等情况，要让各级残疾人工作者多跑路，让数据多跑路，实现残疾人只跑一次的目的，使残疾人得到高效便捷的优质服务，提升群众满意度。

今后，县残联将会常态化开展“一把手走流程、坐窗口”活动，主动发现残疾人证申请受理和审批办理等环节中存在的各类问题，研究制定措施，及时加以解决，不断优化办理流程，提高窗口服务效能。