税务跨域聚合力 异地联动解民忧

“真是太感谢你们了！我想着这个事肯定很麻烦，说不定还要跑好几次，没想到这么快就解决了，税务部门的高效服务让我对今后的办税业务都充满信心。”任卫东激动地说，

据了解，纳税人任卫东在办理代开增值税普通发票的业务时，因操作失误将取票地点误选为延安市宝塔区税务大厅，导致发票信息填写错误。而错误的发票信息也让他无法在电子税务局正常办理退抵税业务。焦急的任卫东拨通了国家税务总局周至县税务局的咨询电话，希望税务部门能帮他解决这一难题。

周至县税务局的工作人员在了解情况后，由退税专区的工作人员负责，迅速启动了跨区域协作机制，第一时间就与国家税务总局延安市宝塔区税务局取得联系并详细说明了纳税人的具体情况和问题所在。经过两地税务部门的紧密配合，成功帮助纳税人作废了错误的发票代开申请，为他在电子税务局顺利办理退抵税业务。

此次跨区域协作是税务部门优化营商环境、提升纳税服务的一个缩影。近年来，周至县税务局始终坚持以纳税人缴费人需求为导向，不断探索远程咨询和办税辅导新模式，实行“线上解疑、远程帮办”的服务模式，及时响应纳税人缴费人诉求。周至县税务局现已推出10余种便民措施，切实解决纳税人缴费人在办理业务过程中遇到的各类问题。

下一步，周至县税务局将继续深化跨区域协作机制，进一步拓展“非接触式”办税缴费渠道，提升纳税人缴费人幸福感和满意度。