周至县市场监管局开展重点领域预付式消费突出问题专项整治

为依法打击预付式消费企业关门跑路、职业闭店等行为，切实保护消费者合法权益，维护消费环境和市场秩序，周至县市场监督管理局开展了重点领域预付式消费突出问题专项整治。

本次专项整治主要聚焦辖区内超市、加油站、美容美发等问题多发高发领域，重点检查商家经营资质是否合规、合同是否设置不公平格式条款、是否存在虚假宣传、是否不履行退卡承诺、是否超经营范围发卡等损害消费者权益的情形，以及是否存在商业贿赂、混淆经营主体等不正当竞争行为。期间共排查各类经营主体76 家，暂未发现违法违规行为。

同时，为进一步保障消费者资金安全，县市场监管局结合本次检查情况，特向广大消费者发出以下消费提示：

谨慎选择商家：优先选择证照齐全（含营业执照、相关行业经营许可）、经营年限较长、口碑良好且无频繁变更主体记录的商家，警惕新开业或流动性强的机构，降低经营异常“跑路”带来的风险。

理性控制额度：办卡时避免一次性充值大额资金或办理长期限套餐，尽量选择“小额短期”充值方式，减少资金被套牢的可能性。

明确合同条款：尽量与商家签订书面合同，仔细核对服务内容、有效期、退卡条件、违约责任等关键信息，坚决拒绝“概不退款”“最终解释权归商家”“过期余额作废”等不公平格式条款，口头承诺需补充写入合同。

留存维权凭证：办理预付卡后，妥善保管合同、付款凭证（转账记录、发票、收据）、商家宣传资料等以防万一。

及时主动维权：若发现商家存在经营异常、拒绝退卡、擅自变更服务等问题，立即拨打12315热线或前往市场监管所进行投诉，依法维护自身合法权益。

下一步，县市场监管局将持续聚焦单用途预付卡领域消费者关切，不断规范辖区内市场经营秩序，全力保障我县消费者合法权益，为大家营造安全、放心的消费环境。