周至县综治中心：“一站式”解纷暖民心，多元共治护稳定

平安，是民生之基、发展之要。在秦岭北麓、渭水之滨的周至大地，有这样一个“百姓解忧站”：它打破部门壁垒，汇聚治理合力，让群众“进一扇门、解万家忧”；它扎根基层一线，将矛盾化解在萌芽状态，用实实在在的举措守护着一方安宁。这里，就是周至县社会治安综合治理中心（以下简称“周至县综治中心”）。

“多亏了综治中心和法院的同志，我的赔偿款终于有着落了！” 务工人员王先生拿到调解协议后激动地说。此前，王先生在西安某某商贸有限公司务工时意外受伤，就1.5万元赔偿款与公司多次协商无果，遂向周至县综治中心求助。

综治中心信访接待人员详细记录诉求，鉴于纠纷涉及劳务用工法律条款与赔偿标准认定，第一时间启动“信访 + 法院” 联动调解机制，由县人民法院驻综治中心当日轮值调解员介入。调解现场，公司以 “工伤认定流程未走完” 为由拖延赔付，王先生情绪激动。调解员一方面释明《工伤保险条例》规定，明确公司法律责任；另一方面安抚王先生情绪，引导其提供医疗票据、误工证明等佐证。

经多轮沟通，双方达成一致：公司一次性支付 1.5 万元赔偿款，当场签协议并履行。这场劳务纠纷在综治中心统筹协调下，实现 “案结事了人和”。

矛盾化解的高效，源于资源整合的深度。周至县综治中心按照“集中办公+协同联动”模式，将信访接待中心、基层治理综合保障中心、诉讼服务分中心、检察服务中心、公共法律服务中心等5个核心平台整合入驻，教育、公安、住建等11个行业主管部门常态化驻点，民政、工会、妇联等N个相关单位按需轮驻。通过建立“中心吹哨、部门报到”机制，把各部门解纷力量汇聚到一处，形成调处合力，让群众告别了“多头跑、重复跑”的困扰，真正实现“进一扇门，解万家忧”。

青化镇综治中心成功化解邻里纠纷案件

青化镇综治中心秉持“早介入、准研判、暖化解”工作准则，成功化解一起因共有墙体拆除引发的邻里纠纷，让濒临破裂的邻里关系重归融洽。田某某翻建房屋时，未与邻居张某某协商，擅自拆除两家共用墙体，房屋建成后也迟迟未修复受损墙体，不仅影响张某某房屋结构安全，还引发双方多次激烈争执，沟通无果后张某某来到青化镇综治中心寻求帮助。青化镇综治中心迅速启动多部门联动机制，联合司法所、国土所、村干部组成调解小组，以“背对背疏导+面对面协商”方式，结合《中华人民共和国民法典》相关规定释法明理，同时耐心引导双方换位思考、体谅难处。最终双方达成共识，田某某承诺限期修复墙体，后续共有墙体由双方共同维护，纠纷得以圆满化解。

二曲街道综治中心助力解决居民污水倒流难题

二曲街道综治中心立足基层治理职责，依托网格员贴近群众的优势，高效解决居民污水倒流难题。凤泉社区网格员入户走访时接到居民诉求，当即核查记录并通过“三秦解纷宝”上报。二曲街道综治中心牵头联动社区、物业及维修人员排查症结，逐户协调住户分摊费用、配合施工，最终难题圆满解决，居民纷纷致谢。此次处置是街道依托网格化管理，联动多方力量化解民生难题的生动实践，实现民生问题早发现、多方力量聚合力、问题解决提效能。

竹峪镇综治中心成功化解交通事故赔偿纠纷案件

道路交通安全事关千家万户，交通事故后的纠纷调解更直接关乎群众切身利益。竹峪镇综治中心充分发挥矛盾化解职能，成功调处一起机动车撞伤行人的赔偿纠纷，促成双方达成一致并签署协议，切实实现定分止争、案结事了。12月27日，竹峪镇村民李某驾车时不慎撞伤行人罗某，致其多处软组织损伤。双方就赔偿金额、赔付方式产生分歧，多次协商无果后，共同向竹峪镇综治中心申请调解。调解员核查事故详情与损失，结合《中华人民共和国道路交通安全法》释法明理，逐项核算合理赔偿范围。最终李某一次性赔偿罗某2万元，双方签署协议了结纠纷。此次调解是竹峪镇综治中心聚焦群众急难愁盼，以法治思维将矛盾化解在基层的生动实践。

周至县、镇两级综治中心将持续深化多元解纷机制建设，织密基层治理防护网，以更优服务、更实举措回应群众期盼，让平安之花在周至大地持续绽放，为县域高质量发展筑牢和谐稳定根基。