亮点工作 | 服务直通车 精准解难题
——周至县住建局扎实开展“营商环境服务周”专项服务活动

为深入贯彻落实全县“营商环境服务周”工作部署，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变，周至县住建局积极响应、迅速行动，通过领导干部“下沉式”体验与一线团队“上门式”服务相结合，切实将优化营商环境的承诺转化为“面对面、实打实”的服务行动。

一是角色转换体验流程，窗口一线破解难题。10月30日，县住建局党委书记、局长田团团前往县政务服务中心，以一名普通工作人员的身份坐进住建局52号窗口，开展“一把手坐窗口”实践活动。期间，田局长全程受理二手房网签备案业务，零距离体验办事流程，与群众面对面交流答疑，并现场征求他们在优化流程、精简材料、提升效率等方面的意见建议。此举不仅精准定位服务短板，也为后续业务流程再造与服务效能提升提供了第一手依据，赢得了办事群众的广泛好评。

二是服务前移破解瓶颈，精准施策助力发展。县住建局消防科主动作为，科室负责人带队前往沙沙河水街项目建设现场，将服务窗口前移，变“企业上门”为“上企业门”。团队针对企业提出的消防技术难题，现场提供耐心细致的解答与前瞻性指导，有效扫清了工程前期技术障碍，实现了从“被动审批”到“主动服务”的转变，以专业务实的举措彰显了“住建温度”。

三是实干为要彰显温度，多措并举优化环境。此次活动以“实打实”的举措展现了县住建局优化营商环境的坚定决心。下一步，周至县住建局将继续坚持以人民为中心的发展思想，以问题为导向、以服务为驱动，持续推动“放管服”改革走向深入，为县域经济社会高质量发展贡献坚实的住建力量。