典型做法 | 优化医疗资源配置 创新医疗服务模式

紧盯群众日益增长的医疗需求，积极践行“以患者为中心”的服务理念，以提升医疗服务质量和改善患者就医体验为抓手，推出一系列便民惠民服务措施，努力为群众提供优质、便捷、温馨的医疗服务，群众就医获得感、满意度显著提升。

（一）拓宽便民诊疗服务渠道。推进“警务下沉+现场服务”深度融合，设立警医联动“一站式”服务窗口，实行“一个诊疗周期一个号”“午间延时门诊”“院长接待日”等惠民举措，推动实现新生儿出生证、户籍、居民医保“三件事”在医院大厅一站通办，让群众就医诊疗“只用跑一趟、只挂一次号、午间也能治”。

（二）落实检验检测结果互认。积极落实市级、县级跨院检验检测结果互认，加强县域医疗机构的协作交流，确保群众诊疗检查检验结果能够及时、准确地在不同医疗机构之间传递，对互认医疗机构临床实验室出具的互认项目做到应认尽认，切实维护患者的合法权益和医疗资源的合理利用。

（三）满足多元化就医需求。紧盯患者多元化就医需求，针对拟住院治疗的非急危重症患者，推行“预住院”服务模式，缩短入院后术前等待时间，有效利用医疗资源。针对行动不便的患者，推进家庭病床建设，实现“病床设在家，医生走上门”，破解患者外出就诊不便的难题。