亮点工作 | 县医疗保障局主要领导到县政务大厅开展“我陪群众走流程”活动

9月2日，县医疗保障局局长丁卫鹏走进县政务大厅，开展“我陪群众走流程”活动，体验服务质效、发现问题不足、优化工作措施。县政务服务中心相关业务科室负责同志参加活动。

医保局窗口

上午，县医疗保障局局长丁卫鹏来到县政务大厅9号医保零星报销窗口，在坐班期间，他亲自指导群众填写信息，一一核对办理材料，准确无误的为群众办理了急诊报销业务，并与前来办事的群众亲切交流，询问他们在办理过程中遇到的困难和对服务的意见建议。随后，他还对窗口工作人员的服务态度、业务熟练程度以及办事效率进行了现场指导和要求，强调要进一步简化流程，提升服务质量，确保群众能够享受到更加便捷高效的医保服务体验。

下一步，县数据和行政审批服务局将以“我陪群众走流程活动”为契机，持续推动政务服务的优化升级，通过开展类似活动，深入了解群众需求，不断改进服务方式，让每一位前来办事的群众都能感受到温暖和便利，持续擦亮“周到办”服务品牌。