亮点工作 | 县生态环境局领导参加周至县常态化“我陪群众走流程”活动

群众办事难不难、流程通不通、体验好不好？近日，在周至县政务大厅，各部门负责同志陆续到办事窗口就企业群众关心的问题，陪同群众走流程，实地体验政务服务，以此推动行政审批再提速，助力服务质量再提升。

6月28日，县生态环境局副局长彭浪走进县政务大厅，开展“我陪群众走流程”活动，体验服务质效、发现问题不足、优化工作措施。县数据和行政审批局相关业务科室负责同志参加活动。

上午，彭浪以企业和群众的身份体验咨询服务、现场取号、等候叫号、了解流程、拓展政策等政务服务全流程，实地感受窗口服务，办事效率，办理结果等情况，同时对政务大厅窗口工作人员的工作纪律、服务态度等方面进行了监督体验，发现在办事过程中存在的痛点、难点、堵点问题，提出了意见建议，切实提升企业群众的满意度和获得感。

下一步，县数据和行政审批局将以“我陪群众走流程活动”为抓手，推动解决一批企业群众关注的难点堵点问题，持续优化办事程序，精简申请材料，压缩审批时限，力促政务服务提档升级，不断提升办事企业群众的获得感和满意度，擦亮“周到办”服务品牌。