亮点工作 | 县民政局领导参加周至县政务大厅开展“我陪群众走流程”活动

群众办事难不难、流程通不通、体验好不好？近日，在周至县政务大厅，各部门“一把手”陆续到办事窗口就企业群众关心的问题，陪同群众走流程，实地体验政务服务，以此推动行政审批再提速，助力服务质量再提升。

5月22日，县民政局局长朱小良走进县政务大厅，开展“我陪群众走流程”活动，体验服务质效、发现问题不足、优化工作措施。县行政审批局局长方栋梁及相关业务科室负责同志参加活动。

上午，朱小良来到政务大厅26号婚姻登记窗口，亲身体验新人结婚登记的办理环节、流程，实地感受窗口服务、办事效率、办理结果、满意度等情况，同时对政务大厅窗口工作人员的工作纪律、服务态度等方面进行了监督体验，发现在办事过程中存在的痛点、难点、堵点问题，提出了意见建议，切实提升企业群众的满意度和获得感。

下一步，县行政审批局将以“一把手走流程、坐窗口”活动为抓手，推动解决一批企业群众关注的难点堵点问题，持续优化办事程序，精简申请材料，压缩审批时限，力促政务服务提档升级，不断提升办事企业群众的获得感和满意度，擦亮“周到办”服务品牌。