典型做法 | 周至县常态化开展“一把手走流程、坐窗口”活动

3月6日，县卫健局副局长苗锐利走进县政务大厅，开展“一把手走流程、坐窗口”活动，体验服务质效、发现问题不足、优化工作措施。县行政审批局副局长王建涛及相关业务科室负责同志参加活动。

上午，苗锐利早早来到县政务大厅23号窗口坐班，仔细询问了“陕西省敬老优待证”核发和农村计划生育贫困女大学生（双女户和独女户）教育资助和中考加分的确认两项工作的办件情况，查看了卫健局业务方面的工作台账，听取了窗口人员近期工作汇报。随后要求工作人员在今后办理业务的过程中不断优化服务态度，为群众提供优质、高效、便捷的服务，不断提升企业群众的办事体验和满意度。

下一步，县行政审批局将以“一把手走流程、坐窗口”活动为契机，坚持做好政务服务工作，聚焦群众反映的突出问题，不断地完善便民服务措施，优化政务服务模式，把“能办”上升到“快办、办好”，实行“一对一”精准指导、跟踪服务，让办事群众深切感受到办事便捷带来的“福利”，持续擦亮“周到办”服务品牌。