周至县医疗保障局领导接待日制度

为了切实转变工作作风，更好地服务于人民群众，及时解决群众医保疑惑，经局党组研究决定，结合本局实际，特制订领导接待日工作制度，具体如下：

一、接待时间

领导接待日为每月5日，逢节假日顺延，由局领导班子成员轮流接待信访人，医保窗口工作人员协助接待，接待领导因特殊情况不能接待时，由医保局其他领导代为接待。

二、接待地点

周至县政务中心一楼12号窗口。

三、接待对象和内容

接待对象为我县参保干部、职工和城乡居民本人要求局领导接待的办事人，接待的重点为群众反映比较突出的热点、难点问题。

四、接待工作要求

接待领导代表本局接待来访群众，处理来访问题。来访问题的处理，按照“谁接待，谁负责”的原则做好接待、协调、督办、落实及回复等工作。对来访人提出的事项，接待领导当时能解决的，当场给予答复和解决；对需要进一步调查了解的，由接待领导批示相关业务科室调查处理和答复。

本制度自印发之日起施行。